单项选择题
对于电子设备管理的要求是（）
A.全程做好自我电子设备管控，旅客开始登机直至旅客下机结束前，不得违规使用手机
B.全程做好旅客电子设备监控，重申电子设备规定时应注意语言技巧
C.乘务组与旅客全程不可使用充电宝充电
D.以上都是
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单项选择题
下列对于送客的要求表述不正确的是（）
A.在飞机落地停稳后，将头等舱/公务舱与普通舱间的隔离落下，提供贵宾私密的空间
B.在得到相关人员允许后再指引客人下机
C.带班主任/乘务长无需全程参与送客服务
D.送客时逐一向客人致谢、道别 -
单项选择题
下列乘务员出入出勤楼的行为规范表述错误的是（）
A.遇到领导应主动行礼，礼貌问候
B.上下楼梯注意保持左侧通行，出入电梯要礼让
C.遇到同事应亲切问好，点头致意
D.遇到多人同时签到，按顺序排队，互相礼让 -
单项选择题
提供毛巾服务时，应注意发送时机，气温在（）摄氏度以上需提供冷、热毛巾。
A.28
B.26
C.24
D.27
