多项选择题
导游人员进行导游活动时，有以下（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.以欺诈手段诱使旅游者消费
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.向旅游者索要小费的
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多项选择题
导游员李某在带团过程中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（）进行处罚。
A.李某
B.李莱所在的旅行社经理
C.李某所在的旅行社部门经理
D.李某所在的旅行社 -
多项选择题
参加导游资格证考试的必备条件有（）。
A.必须是中华人民共和国公民
B.必须具有高级中学、中等专业学校或以上学历
C.身体健康
D.具备导游所需要的基本知识和语言表达能力 -
多项选择题
导游证和导游资格证的区别是（）。
A.性质不同
B.颁证机关不同
C.领取证书的程序不同
D.期限不同
