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单项选择题
在绩效管理中，直线管理者是组织绩效管理实施的主体，起着衔接的作用，既要对公司的绩效管理体系负责，又要对提高（）的绩效负责。
A、公司高层
B、人力资源部门主管
C、直线管理者
D、下属员工 -
单项选择题
绩效管理的成功实施，主要影响因素包括（）
A、技术、人、环境
B、技术、人、环境和组织
C、技术、人、组织
D、技术、人、环境、资金和组织 -
单项选择题
以下设定的绩效目标中，合适的是（）
A、给顾客提供细致周到的服务
B、两日内回答客户的问题
C、努力在团队中提高客户满意度的意识
D、了解客户的需求
