单项选择题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。
A.1；7
B.1；3
C.1；10
D.1；5
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：供电设施计划检修停电，提前（）天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前（）天送达停电通知书，费用结清后（）小时内恢复供电。
A.7；7；24
B.7；7；48
C.7；3；24
D.10；7；24 -
单项选择题
《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定：出现（）情况为服务事件一级预警。
A.可能对直辖市、省会城市和自治区首府30％以上用电客户，副省级城市、计划单列市40%以上用电客户的正常用电造成影响
B.可能对直辖市、省会城市和自治区首府20％以上用电客户，副省级城市、计划单列市30%以上用电客户的正常用电造成影响
C.可能对直辖市、省会城市和自治区首府10％以上用电客户，副省级城市、计划单列市20%以上用电客户，地级城市30％以上用电客户的正常用电造成影响
D.可能对直辖市、省会城市和自治区首府5％以上用电客户，副省级城市、计划单列市10%以上用电客户，地级城市20％以上用电客户的正常用电造成影响 -
单项选择题
《国家电网公司供电服务规范》的适用范围为（）。
A.适用于国家电网公司所属各电网经营企业和供电企业
B.供电企业
C.发电厂
D.电监会
