多项选择题
合作精神的正向行为不包括（）
A.对人不对事
B.能换位思考，具有同理心
C.在团队协作中主动、迅速界定自己的角色，找准定位
D.能认知他人的情绪和感觉，同时管理好自己的情绪
E.喜欢单打独斗，自己出风头
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多项选择题
唯有做好自己才谈得上合作，合作精神包括（）
A.能认知他人的情绪和感觉，同时管理好自己的情绪
B.在协作中，乐于领导他人也乐于被领导
C.“先民主，后集中”，决策前充分发表自己的意见，决策后不折不扣地执行
D.合作中注重及时沟通重要信息，保证信息对称
E.决策前不发表自己的意见决策后却不执行、不服从 -
多项选择题
客户导向的定义包含（）
A.把客户的需求作为一切工作的出发点
B.关注、了解内外部客户不断变化的需求
C.建立和发展与客户间良好的、持续的、共赢的关系
D.竭尽全力帮助和服务客户为客户创造价值
E.采用“一刀切”的方法满足不同客户需求 -
多项选择题
学习能力的正向行为包括：（）
A.深入钻研自己的专业领域以提升该项技能在公司内外的竞争力
B.排斥学习和运用他人行之有效的工作方法
C.主动、持续不断地更新陈旧的或缺乏竞争力的知识、技能和思路。
D.乐于交流和分享自己的成功经验，提升他人
E.“不耻下问”，能发现别人的优点，同时也十分愿意虚心向客户、同事、合作方、上下级请教学习
