多项选择题
下列有关非正式沟通，说法正确的是（）
A.非正式沟通是指正式组织途径以外的沟通方式
B.非正式沟通主要通过个人之间的接触，以小道消息传播方式来进行
C.非正式沟通有自己固定的模式或方法
D.非正式沟通的信息容易失真
E.非正式沟通的主要功能是传播员工所关心与他们有关的信息
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多项选择题
组织中最普遍使用的语言沟通方式有（）
A.双向沟通
B.口头沟通
C.平行沟通
D.书面沟通
E.电子媒介沟通 -
多项选择题
沟通过程中，信息的接收步骤包括（）
A.发出
B.接收
C.解码
D.反馈
E.理解 -
多项选择题
沟通的过程包括（）
A.信息的编码
B.信息的发出
C.信息的传递
D.信息的接收
E.信息的反馈
