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单项选择题
为客人端取水杯时，应握住杯体什么位置（）
A、2/3处
B、1/3处
C、1/2处 -
单项选择题
客服人员应在多长时间范围内对工作区域进行巡视，以确定服务区客人是否需要服务（）
A、6-8分钟
B、8-10分钟
C、10-12分钟 -
单项选择题
女客服丝巾系法正确的是（）
A、丝巾结置于左下颌与左耳垂直对齐处
B、丝巾结置于右下颌与右耳垂直对齐处
C、丝巾结置于下颌脖颈处
