多项选择题
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，哪类客户需要提供使用量关怀引导提醒（）
A.每月20日套餐内使用不足50%，引导消费
B.每月20日套餐内使用不足40%，引导消费
C.上月使用量超套餐额度20%及以上的用户
D.超过套餐额度整数倍的用户
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多项选择题
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，哪类客户需要提供充值赠送激励措施以刺激用户消费欲望（）
A.消费不稳定用户
B.消费欲望正在上升的用户
C.消费欲望正在下降的用户
D.消费正常波动型客户、正在享受话费赠送或话费补贴用户 -
多项选择题
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，国际漫游关怀执行规范正确的是（）
A.业务开通关怀
B.出国前关怀
C.出国时关怀
D.回国时关怀 -
多项选择题
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》，移动用户“在网”阶段中属于“消费提醒”类型的规定动作有（）
A.使用量引导提醒
B.客户账单提醒
C.用户停机前提醒
D.积分到期前提醒
