单项选择题
从物流的角度看，顾客服务可以理解为（）。
A.顾客满意
B.衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度
C.顾客对企业提供的产品或服务是否满意
D.顾客忠诚
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单项选择题
本量利分析是指在（）计算模式的基础上，以数字化模型与图形来揭示成本、单价、营业额、利润等变量之间的内在规律性联系，为预测、决策和规划提供必要财务信息的一种定量分析方法。
A.直接成本
B.间接成本
C.固定成本
D.变动成本 -
单项选择题
在美国等西方国家，现代物流产业形成于（）。
A.20世纪40年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代 -
单项选择题
物流企业是（）的物流系统。
A.为企业内部提供物流支持
B.为社会用户提供物流服务
C.为消费者提供物流服务
D.为企业集团内部提供物流服
