单项选择题
调查产品在质量、品种、价格等方面满足用户需要的情况以及产品发展趋势和影响因素，这属于（）。
A.市场环境调查
B.技术发展调查
C.产品调查
D.价格调查
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单项选择题
从质量管理学角度看，营销的主要目的在于（）。
A.推广企业产品
B.为顾客提供售前售后服务
C.识别顾客需要，确定质量要求
D.提高出售产品价格 -
单项选择题
当处于下列哪种情况时，工作重点应放在维持和控制上？（）
A.内外部故障成本之和大于70%，预防成本小于10％
B.内外部故障成本之和接近50%，预防成本接近10%
C.内外部故障成本之和小于40%，预防成本小于10%
D.内外部故障成本之和小于40%，鉴定成本大于50％ -
单项选择题
收集、整理、分析、保存全部质量信息的费用属于（）。
A.内部故障成本
B.外部故障成本
C.鉴定成本
D.预防成本
