单项选择题
A1/A2型题
下列护理质量要素中属于不可控的因素是（）。
A.护理人员配置的合理程度
B.医疗技术发展水平
C.护士职业道德教育程度
D.护理技术及训练程度
E.护理质量考核标准的定期修订
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单项选择题
护士长的管理艺术不包括（）。
A.决策、指挥艺术
B.交谈艺术
C.激励艺术
D.非权力型影响力
E.协调人际关系的艺术 -
单项选择题
下列哪项除外均是非权力影响力？（）
A.品格因素
B.知识因素
C.能力因素
D.感情因素
E.传统因素 -
单项选择题
下列哪一项不是非权力型影响力的构成因素？（）
A.品格因素
B.能力因素
C.资历因素
D.知识因素
E.感情因素
