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旅游者个别要求的处理
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判断题
如果有游客生日,导游应积极主动联系餐厅,为该旅游团每桌赠送一盘长寿面。
【参考答案】
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判断题
游客提出自费品尝风味餐,导游应向游客说明旅游预订后如临时取消,要赔付损失费。
判断题
个别游客要求单独用餐,导游人员应提前讲清餐费自理,原餐费不退。
判断题
如果游客提前2小时提出退餐要求,导游人员应尽量积极协商,满足需求。
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