填空题
处理和改进一般的知识管理过程是重要的。这些特定过程因公司和行业的不同而不同，它们包括（）、（）、（）甚至诸如定价等与交易有关的过程。
【参考答案】
市场研究；产品设计；开发
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填空题
市场研究；产品设计；开发
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