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出租汽车驾驶员要成为城市的“活地图”，就必须时刻留意街道的变化，了解新老地名的演变情况，更好地为乘客当好“向导”。
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判断题
出租汽车驾驶员是出租汽车行业的主体人员，也是出租汽车社会服务功能的直接体现者，其服务工作的优劣与其自身职业道德水平的高低有着密切的关系。
判断题
乘客的安全感是衡量出租汽车服务质量是否优秀的最重要的尺度。
判断题
规范服务是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客需求的总的前提。
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