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单项选择题
关系市场营销的核心是()。
A、双向沟通
B、与顾客建立和发展相互之间的良好关系
C、满足顾客的需要
D、各种形式的传播手段的整合运用 -
单项选择题
下列对市场营销的解释错误的是()。
A、市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,满足客户需求和欲望,管理客户关系的一系列过程。
B、市场营销以企业为中心,企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望,并通过创造性的努力来满足客户这些要求。
C、市场营销不仅要以本企业的利益为目标,而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益,这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。
D、市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户需求的产品,直到客户需要求完全满足为止,有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。 -
单项选择题
以下关于企业与市场环境的关系的说法,较准确的是()。
A.企业不受市场环境变化的影响
B.企业被动地接受市场环境变化的影响
C.企业主动地接受市场环境变化的影响
D.企业不仅能动地接受环境变化的影响,而且利用资源和手段反作用于环境
