问答题
简答题
简述外部顾客与内部顾客的关系是什么？
【参考答案】
外部顾客与内部顾客的关系是：内外部顾客都应感到满意，当内外部顾客满意之间发生矛盾应以外部顾客满意为主导。内外部顾客之间存......
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