单项选择题
在制程管制所用的直方图中，当直方图出现双峰状态时，则表示制程（）
A.制程正常
B.制程异常，可能为测定有误或设备调整有误
C.制程异常，可能经过全检
D.制程异常，可能为两群体混批
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单项选择题
客户抱怨处理的窗口及内外信息传递，客户库存及海外库存调查及提出客户补货需求，由（）单位负责。
A.销售业务单位
B.品保单位
C.生产责任单位
D.企划单位 -
单项选择题
品质体系中，品质手册是（）
A.一阶文件
B.二阶文件
C.三阶文件
D.四阶文件 -
单项选择题
专业厂商到厂定期保养检修，属于（）
A.一级保养
B.二级保养
C.三级保养
D.全员保养
