问答题
简答题
试述地板售后服务人员就是为企业处理地板投诉，对吗？为什么？
【参考答案】
地板售后人员给企业处理地板投诉是其工作的重要内容之一，除此之外，售后人员还应
（1）、设立用户档案，定期对用户......
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