单项选择题
男服务员不小心将女客人的衣服弄脏，男服务员应（）。
A.帮助女客人擦拭
B.向女客人解释
C.道歉，但不能帮助女客人擦拭
D.道歉，并帮助女客人擦拭
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单项选择题
服务员为宾客开茶时，应在宾客的（）斟倒第一杯礼貌茶。
A.左侧
B.右侧
C.前侧
D.后侧 -
单项选择题
服务员为客人斟好茶应礼貌地说：“（）”，并辅以手势。
A.您请
B.请用茶
C.请喝
D.慢用 -
单项选择题
用（）的水泡茶，可以保护茶的营养、味道和香气。
A.50℃
B.60℃
C.70～80℃
D.100℃
