多项选择题
下达命令的沟通技巧具有哪些积极作用（）
A.提升下属接受命令、执行命令的意愿
B.领导的意图可以被下属积极执行
C.可以创建一个开放、自由、受尊重的工作环境
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多项选择题
以下关于退缩式沟通的说法，哪项是正确的（）
A.退缩式沟通不能挺身维护自己的正当权益
B.退缩式沟通无法唤起别人的重视
C.退缩式沟通无法坦白表现自己的需要
D.退缩式沟通否定了他人的正常需要 -
多项选择题
一个成功人士所需要的三个最基本的技能是（）
A.沟通的技巧
B.生活的技巧
C.管理的技巧
D.团队合作的技巧 -
多项选择题
下列哪些选项是有效倾听技巧（）
A.只倾听不表态
B.注意力集中，身心投入，专注倾听
C.积极回应
D.巧妙、恰如其分的回应
