单项选择题
监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时，要及时将设备故障相关信息反馈给（）。
A.网点负责人
B.运营主管
C.设备管理员
D.支行管理员
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单项选择题
自助设备投产上线运行半年后，连续6个月日均金融性交易笔数不足（）笔且未达到一级分行辖内平均值（）的自助现金终端，需加强运行监测和指导。
A.（80，50%）
B.（100，50%）
C.（80，30%）
D.（100，30%） -
单项选择题
设备管理员负责协助处理持卡人咨询与投诉，遇有重大问题可暂停设备，及时向（）报告。
A.网点负责人
B.网点或支行
C.运营主管
D.支行管理员 -
单项选择题
营业网点负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作，遇重大问题及时向（）报告。
A.网点负责人
B.支行
C.二级分行
D.运营主管
