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填空题
流言，指对某一社会事实进行的（）的传播过程。即在社会中流传的却没有人声称对此负责的信息。 -
多项选择题
下列哪些选项属于自我沟通中的主要障碍（）。
A.缺乏自我认知
B.人生没有目标
C.缺少沟通的知识
D.疏于理性思考 -
多项选择题
通常有效倾听的非口头沟通行为包括（）。
A.身体向后倾，表示出放松
B.用肢体动作和手势表明是否理解
C.保持开放式的身体姿势，表明自信和对对方的接受
D.保持直接的眼神接触，而回避的眼神会被认为存在欺骗性、缺乏兴趣或没自信
