多项选择题
关于人工成本，下列说法中正确的是（）。
A.人工成本是企业的间接成本
B.人工成本在企业总成本中的占比是固定的
C.商业型企业的人力资源费用通常低于生产型企业的人力资源费用
D.采取产品差异化战略的企业，其人工成本低于采取市场焦点战略企业的人工成本
E.人工成本是影响企业能否正常经营的关键因素之一
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多项选择题
减轻员工压力感的工作再设计方法包括（）。
A.将几道工序合并为一人完成
B.降低员工对工作目标决策的参与程度
C.弹性工作制
D.企业流程再造
E.设置现实可行的工作目标 -
多项选择题
工作专业化设计方法的特点是（）。
A.充分考虑员工的情绪
B.具有标准化的工序和操作规程
C.有利于员工的岗位轮换
D.有利于提高员工的操作效率
E.对员工的技术要求高 -
多项选择题
管理人员使员工的工作得以丰富化的措施包括（）。
A.组合工作任务
B.建构自然的工作单元
C.建立管理者-员工关系
D.扩大横向的工作负荷
E.开通信息反馈渠道
