用户购买了智能锁，在环境勘测中发现用户的门缝隙过大或者过不无法正常使用怎么处理？（）

A.看到自己正好会这项技能就不需要与用户商量直接给现场处理
B.与用户现场沟通说明目前遇上的问题，详细说明其中存在的隐患及给用户提供处理方案：可以现场协助下看看能不能给调整好，或者协助用户找就近的专业的人员处理。如果处理不了再协助用户反馈商家做退货处理
C.不需要理会那多先安装了再说，有问题再处理
D.让用户直接做退货处理。