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判断题
除了遇到危及游客人身安全的紧急情况外，导游人员不得更改旅游团接待计划上的安排。
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判断题
游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。
判断题
导游人员恪守信誉首先就是要切实地按照旅游接待计划办事。
判断题
对于游客在某项安排上存在意见分歧时，导游人员可采取因势利导的办法处置。
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