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单项选择题
当组织发生危机时，组织确保“一个声音、一个观点”来安抚、引导和控制公众的情绪，这遵循的是（）。
A.快速反应的原则
B.坦诚透明的原则
C.统一口径的原则
D.人道主义原则 -
单项选择题
内部公众关系包括（）。
A.领导关系与群众关系
B.员工关系和股东关系
C.高层关系与低层关系
D.股东关系与董事关系 -
单项选择题
公关工作的中心环节是（）。
A.调查
B.策划
C.实施
D.评估
