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多项选择题
公共关系的作用有（）
A.塑造形象
B.协调
C.凝聚
D.应变
E.辐射作用 -
多项选择题
酒店产品一般由哪些要素构成（）
A.酒店的地理位置
B.酒店的服务
C.酒店的气氛
D.酒店的价格
E.酒店的设施 -
多项选择题
酒店销售渠道的功能有（）
A.提供信息
B.促销作用
C.匹配作用
D.融资作用
E.风险承担
