单项选择题
有些公司花钱雇用一些顾客公司的人员,或是消费者,他们装扮成顾客,亲身经历一般顾客在消费中所需要经历的全部过程,然后向公司报告公司及其竞争产品(或服务)所具有的优点和缺点,这种顾客满意度调研方法称之为()。
A.问卷调查法
B.观察法
C.座谈法
D.神秘顾客调查
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单项选择题
进货计划发生变化,最主要的原因是()。
A.该油品库存减少
B.该油品销售量发生变化
C.该油品质量发生变化
D.该油品的销售成本增加 -
单项选择题
企业为了获取利润决定要进入某个市场部分,并且企业拟投资其所好,为之服务的那个顾客群是指()。
A.目标市场
B.现有市场
C.未成熟市场
D.细分市场 -
单项选择题
便利店提供的情人节巧克力、圣诞礼品等,属于()商品。
A.目标品类
B.偶然/季节性品类
C.便利性品
D.特殊性品类
