相关考题
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多项选择题
以旅馆和家电销售为例，产品整体概念包括的层次有()。
A.核心利益
B.外在利益
C.有形产品
D.附加产品
E.潜在产品 -
多项选择题
有形产品是支持产品核心利益的各种具体形式，包括（）。
A.产品的功能
B.产品的质量
C.产品的品牌
D.顾客购买的动机
E.产品的款式 -
多项选择题
同实物产品相比，服务的特点有()。
A.单一性
B.同步性
C.无形性
D.易逝性
E.异质性
