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填空题
行姿的基本要求是指头正、肩平、躯挺、步位直、（）。
【参考答案】
步幅适当
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填空题
城市轨道交通客运服务规范具体内容有：遵章守纪、作业标准、仪表端庄、用语文明、服务周到、礼貌热情、（）、待客如宾。
填空题
城市轨道交通服务承诺包括（）、准点、快捷、舒适。
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广大乘客对城市轨道交通的第一印象是（）和城市轨道交通车站的整洁程度。
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