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判断题
服务深刻地体现了企业与消费者利益的一致性。 -
多项选择题
构建数据仓库，一般要做下列哪些工作？（）
A.任务和环境的评估
B.需求的收集和分析
C.构造数据仓库
D.数据仓库技术的培训
E.总结、再开发 -
多项选择题
根据MariaHolmlund提出的互动分析理论，客户与企业之间的互动主要包括三个层次，分别是（）。
A.互动活动
B.互动过程
C.互动内容
D.互动情节
E.互动片段
