单项选择题
当一项流程被为是处于控制之下的时候，它：（）。
A、不应该被调整
B、不能通过对其进行调整以达到某些方面的改进
C、能表现出由于预料到的原因或正常原因引起的差异
D、不能因为任何原因而进行审查或返工
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单项选择题
最近，你所在的产品加工公司经历了几起公司产品引起的作健康恐慌事件。这是在三周内在不同地点同时发生的几起孤立事故。公司过去从未发生过类似事件，并且确信公司的质量检查体系没有问题。但是，最近新引进了加工系统。你是这个新加工系统的项目经理，你被要求领导一个小组对情况进行调查并执行任何必要的项目变更。为帮助分析新的加工流程，你和你的小组决定使用以下什么技术？（）
A、系统流程图
B、实验设计
C、帕雷托分析
D、控制图表 -
单项选择题
目标不变是持续进步的一个核心理念。一个拥有目标不变性的组织机构必须具有下面所有的元素，除了哪一个？（）
A、对于目标和远景的书面的，并且广为人知的陈述
B、一系列战略战术计划
C、所有组织机构的成员的目标、远景的意识，以及他们在取得目标过程中的意识
D、不同的质量保证和控制部门分别向高级管理机构提供报告 -
单项选择题
下面哪一个选项最好的描述了特性样本以及变量样本？（）
A、特性样本与预防有关，而变更样本与监督有关
B、特性样本与一致性有关，而变量样本与一致性的程度有关
C、特性样本与具体原因有关，而变量样本与任何原因有关
D、两者是同一概念
