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多项选择题

在知识管理程序中,除了制定知识管理方案环节,还有()环节。

    A.制定知识管理战略 
    B.确定知识管理重点 
    C.确定知识管理人员 
    D.实施知识管理方案 
    E.评估知识资源

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