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单项选择题
患儿男，9个月。重症肺炎收入ICU。护士与患者安属的关系冲突中，最可能发生的是（）
A.家属希望探视与医院条件不完善的冲突
B.家属医疗知识缺乏与护理操作技术的冲突
C.家属对护士不信任与护理工作繁忙的冲突
D.家属要求陪护与病室管理要求的冲突
E.家属法律意识增强与护土法律知识缺乏的冲突 -
单项选择题
某责任护士A来到病房，询问某患者B：“阿姨，您女儿今天什么时候过来呢？”该患者叹口气说：“哎，她太忙了!"在此沟通中，护士要特别注意接收患者传递的（）
A.需要听者反馈的信息
B.双重信息
C.情感信息
D.实际信息
E.语言信息 -
单项选择题
求职信在写作上要把握两点：一是要说明你具备用人单位需要的工作能力；二是应说出你有为用人单位服务的热忱。针对不同的单位，不同的职位，求职信的内容要有所变化，侧重点要有所不同，要使对方觉得你的经历和素质与所聘职位要求一致。体现的是求职礼仪的哪个阶段（）
A.确定目标
B.知识准备
C.准备资料
D.收集信息
E.心理准备
