多项选择题
追问开放性问题时要注意（）。
A.不要使用暗示性的语言
B.始终一字不差地记录受访者回答的问题
C.不要使用暗示性的表情
D.调查人员须保持中立的立场
E.引导受访者
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多项选择题
访谈调查方法主要包括（）。
A.访问调查
B.电脑辅助调查
C.电话调查
D.个别深度采访
E.邮寄调查 -
多项选择题
营销数据库的功能主要有（）。
A.划分销售区域
B.确定利润最高和较高的细分市场
C.划分客户群体
D.评估推出新产品，服务的机会
E.选择评估营销组合 -
多项选择题
根据文献资料的加工程度，可将文献资料分为（）。
A.原始资料
B.书面资料
C.次级资料
D.电子资料
E.声像资料
