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多项选择题
全行实施网点新岗位体系建设后，营业网点统一设置（）等岗位。
A.网点负责人
B.运营主管
C.客服经理
D.客户经理 -
多项选择题
客服经理应实时监测网点客户等候情况，并及时提示网点负责人，采取以下哪些措施来有效缩短客户等候时间（）
A.开设弹性窗口
B.开设单笔业务快速通道
C.灵活调整交接班时间
D.引导客户下次再来 -
单项选择题
照片、录音或（）等数据材料作为尽职调查有效性的重要证明材料，应当与尽职调查资料一并保存。
A.截图
B.视频
C.录像
