多项选择题
以下关于程序的说法中，正确的有（）
A.程序规定了一个具体问题应该按照怎样的时间顺序来进行处理
B.程序也是一种工作步骤
C.制定程序的目的是减轻主管人员决策的负担，提高管理活动的效率和质量
D.程序即表明组织是干什么的，应该干么
E.程序用于指导行动而不规定时间序
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多项选择题
计划的基本特点包括（）
A.目的性
B.首位性
C.普遍性
D.适应性
E.经济性 -
单项选择题
被认为是管理工作上的一次革命以及20世纪最重要的社会发明的是（）
A.滚动计划法
B.甘特图
C.目标管理法
D.因果分析法 -
单项选择题
甘特图是一种（）
A.线条图
B.饼状图
C.树状图
D.折线图
