填空题
故障处理一般需经过故障信息收集、（）、（）、故障排除、经验总结五个阶段；其中故障信息收集阶段尤为重要，信息收集越全面，对问题的解决就越有利。
【参考答案】
故障判断；故障定位
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填空题
故障判断；故障定位
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