多项选择题
x年1月29日9：10分，一乘客持IC卡在新街口付费区内无法正常出站，经POST分析显示余额不足，卡内余额2.2元，进站代码1。正确的处理方法为（）。
A.收取2.8元更新IC卡
B.收取3元更新IC卡
C.发售一张免费出站票
D.帮乘客现场充值
E.发售一张付费出站票
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单项选择题
x年1月29日9：10分，一乘客持IC卡在新街口付费区内无法正常出站，经POST分析显示余额不足，卡内余额2.2元，进站代码1。售票员的处理方法不包括以下（）。
A.收取2.8元更新IC卡
B.收取3元更新IC卡
C.发售一张免费出站票
D.帮乘客现场充值 -
单项选择题
2013年1月1日9：00，一乘客持单程票在三山街站付费区内无法正常出站，车票分析结果为超程（车票可更新），进站代码为16，进站时间为2013—1—1，7点15分，单程票票价为2.00元，三山街站正确的处理方法为（）。
A.不填写《乘客事务处理单》，收取现金1.00元，凭原车票更新出站
B.不填写《乘客事务处理单》，收取现金1.00元，原车票回收。
C.不填写《乘客事务处理单》，收取现金1.00元，发售付费出站票原车票回收。
D.不填写《乘客事务处理单》，收取现金1.00元，发售免费出站票原车票回收 -
单项选择题
2013年1月1日9：00，一乘客持单程票在三山街站付费区内无法正常出站，车票分析结果为超程，进站代码为16，进站时间为2013—1—1，7点15分，单程票票价为2.00元，在处理过程中发现该车票无法更新，三山街站正确的处理方法为（）。
A.不填写《乘客事务处理单》，收取现金1.00元，凭原车票更新出站。
B.不填写《乘客事务处理单》，收取现金1.00元，原车票回收。
C.不填写《乘客事务处理单》，收取现金1.00元，发售付费出站票，原车票回收。
D.不填写《乘客事务处理单》，收取现金1.00元，发售免费出站票，原车票回收。
