相关考题
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单项选择题
服务行业大多实施（）质量标准。
A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9003
D.ISO9004 -
多项选择题
制定物业管理服务质量标准必须注意的方面有（）。
A.适应性
B.适度性
C.系统性
D.精确性
E.可操作性 -
多项选择题
不涉及物业管理公司内部的（）管理。
A.质量
B.人事
C.服务
D.财务
E.职责
