单项选择题
（）可以帮助我们了解对方在说的是什么，理解对方语言后面隐藏的感情，还可以帮助双方建立信任。
A.推动事情向前发展
B.仔细聆听，善意回应
C.维护自尊，增强自信
D.提供空间，鼓励参与
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单项选择题
柴油中的杂质越多，其（）越差。
A.蒸发性能
B.外观性能
C.抗爆性能
D.安全性能 -
单项选择题
下列不属于紧急切断阀在维护使用中的注意事项的是（）
A.在检修液压管路时应手动关闭紧急切断阀
B.机内填沙不可没过下端螺丝接口
C.在清洗过滤器时不需关闭紧急切断阀
D.定期进行开关试验 -
单项选择题
加油站规范化服务特点中合理化的涵义是（）。
A.符合规律，具有特色
B.能够作到，易于接受
C.保证实施，促进提高
D.便于识别，提高效率
