多项选择题
《中信银行银企直联业务管理办法》规定，若客户申请使用文件证书，分行应先与客户签署补充协议，协议内容包含但不限于（）。
A.客户情况
B.文件证书使用原因
C.文件证书使用场景
D.风险提示及禁止条款
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多项选择题
银企直联是指对公客户通过互联网或专线网络连接方式，将客户内部系统与中信银行对公业务系统实现对接，从而使用中信银行金融服务。客户的内部系统包括但不限于（）
A.企业财务系统
B.ERP系统
C.电商平台系统
D.供应链系统 -
多项选择题
中信银行企业网上银行的办理流程包括（）。
A.发起申请
B.资料审核
C.业务办理
D.客户使用 -
多项选择题
中信银行成立对公专家客服团队的目的是（）。
A.解决客户疑难复杂问题
B.及时聆听客户心声
C.向客户收取费用
D.提高客户体验
