填空题
要求则是满足需要的（），实践中应对两者的具体关系加以把握：为有效激发顾客的需要，经营人员必须事先预测（），根据目标顾客的消费行为特征，来判定他们对每一种需要所期望的（）。
【参考答案】
具体实现形式；顾客的要求；具体实现形式
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填空题
具体实现形式；顾客的要求；具体实现形式
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