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单项选择题
当有的问题你本身还没有结论或者你不愿意回答时最好的方法是（）。
A.反问法
B.拒绝回答
C.附和式应答
D.感性式回答 -
单项选择题
在口语交际中，（）往往比语义能传递更多的信息。
A.语气
B.语调
C.语速
D.停顿 -
单项选择题
下列不属于公务接待基本程序的是（）。
A.承接任务
B.计划安排
C.交流沟通
D.总结建档
