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填空题
预收用户电费时，不小心将金额输错后，可进行（）并改正。
【参考答案】
返销电费
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填空题
在电费审核过程中发现用户抄表底数录入错误时，可以将工单退回到（）环节进行修改。
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基本电费是根据用电客户（）或（）和国家批准的基本电价计收的电费。
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客户实交电费金额大于客户应交电费金额时，作（）。
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