相关考题
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单项选择题
（）是顾客关系管理的开始也是基础。
A.收集顾客信息
B.顾客识别
C.与顾客接触
D.调整产品和服务 -
多项选择题
顾客关系管理技术类型包括（）。
A.运营型
B.分析型
C.协作型
D.交互型 -
多项选择题
与顾客接触主要通过（）方式进行。
A.市场营销
B.直接市场调查
C.销售渠道
D.呼叫中心
E.企业网站
