多项选择题
下列关于消费群体的划分,说法正确的是()。
A.消费群体的划分其实是对商品特征的划分
B.消费群体的划分其实是对消费需求的划分
C.不同消费群体的价值特征、行为特征是不一样的
D.划分卷烟消费群体主要是按照价格进行划分
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多项选择题
根据品牌-产品矩阵,可以对()做出评价,并根据需要调整品牌战略。
A.品牌战略的高度
B.品牌战略的新度
C.品牌战略的宽度
D.品牌战略的深度 -
多项选择题
成熟型市场的主要特点有()。
A.本产品在市场上占据着很大市场份额
B.该市场的消费者对品牌具有一定的忠诚度
C.其他品牌产品比较难以进入
D.市场竞争十分激烈,甚至竞争对手占优明显优势 -
多项选择题
客户价值评估结果主要应用于()。
A.资源分配
B.服务监测
C.服务项目的设计
D.服务提供
