相关考题
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多项选择题
运用我问客答法时应注意（）。
A.导游要善于提问但要从实际出发
B.问题提得要恰当，游客不会对此毫无所知
C.诱导旅游者回答，但不要强迫游客回答
D.无论游客回答对错，导游都不应打断，要给予鼓励 -
多项选择题
讲笑话的基本技巧要把握（）。
A.任意题材，以游客爱听内容为主
B.夸张模仿
C.优雅敏捷
D.把握时机 -
多项选择题
导游人员安慰旅游者时必须注意的细节有（）
A.要以爱心为基础
B.要注意方式，讲究艺术性
C.要落实到行动上
D.要适度幽默，点到为止
