相关考题
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单项选择题
下列不属于服务行为规范“四个主动”的是（）。
A.对客户遗忘的物品主动收存、设法归还
B.主动帮助年纪较大的客户设立存款密码
C.客户大额现金支取主动提醒注意安全
D.对破损的存折主动粘贴或更换 -
单项选择题
下列不属于服务行为规范“四个一样”的是（）。
A.存贷款一样欢迎
B.金额大小一样欢迎
C.新老客户一样亲切
D.主辅币一样受理 -
单项选择题
运钞途中遭到犯罪分子袭击时，押运员的处置原则是（）。
A.先示警、后自卫
B.先自卫、后示警
C.先鸣枪、再自卫
D.打110报警，后鸣抢
