单项选择题
VOC是指（）。
A.运用结构化和深入的方式捕捉客户需求的过程
B.潜在客户对新产品概念的看法
C.市场调研提到的一系列有逻辑性的特征和属性
D.工程师用以开发产品规范的文档
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单项选择题
客户拜访非常好地促进了（）。
A.选择和创意
B.创意和需求
C.销售和佣金
D.销售和选择 -
单项选择题
一级市场调查的规则是（）。
A.在大量使用开发资源前开展一级市场调查
B.在确定市场机遇时，不要采用初级市场调查
C.在拜访客户前开展初级市场调查
D.仅在有新概念时开展初级市场调查 -
单项选择题
顾客群体可以用什么来细分？（）
A.年龄
B.人种和性别
C.收入
D.以上全部
